Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

 

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:

Verantwortlicher:
Cold & Dog GmbH
Vertreten durch: Roman Krohn
Großbeerenstraße 146 / Halle 3.7
12277 Berlin, Deutschland

E-Mail: post@colddog.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website www.colddog.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners, 

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs, 

• Name und URL der abgerufenen Datei, 

• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), 

• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers. 

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, 

• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, 

• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 5 und 6 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Anmeldung für unseren Newsletter

Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zuzusenden.

Anmeldeverfahren:
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie durch Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie den Newsletter erhalten möchten. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre Adresse in unseren Verteiler aufgenommen.

Protokollierung:
Wir protokollieren den Anmeldevorgang, um die Einhaltung der rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Dazu gehören der Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie die IP-Adresse.

Widerruf:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder durch eine formlose Nachricht an post@colddog.de

Nach Abmeldung werden Ihre Daten aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht, es sei denn, deren weitere Speicherung ist zur Wahrung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich.

c) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und ihres Namens erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.

d) Erstellung eines Kundenkontos

Die im Rahmen der Erstellung eines Kundenkontos erhobenen Account-, Personenstamm-, Adress- und Kontaktdaten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

3. Bei Bestellungen über unsere Webseite

Sie können über unsere Webseite entweder Bestellungen als Gast vornehmen, ohne sich zu registrieren, oder sich in unserem Shop als Kunde für künftige Bestellungen registrieren. Eine Registrierung hat für Sie den Vorteil, dass Sie sich im Falle einer künftigen Bestellung direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in unserem Shop einloggen können, ohne Ihre Kontaktdaten erneut eingeben zu müssen.

Ihre personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung tätigen, so erheben wir sowohl im Falle einer Gastbestellung als auch im Falle einer Registrierung im Shop folgende Daten:

• Anrede, Vorname, Nachname

• eine gültige E-Mail-Adresse

• Anschrift

• Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

• um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können,

• um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können,

• zur Korrespondenz mit Ihnen,

• zur Rechnungsstellung,

• zur Abwicklung von eventuellen Haftungsansprüchen sowie zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie,

• um die technische Administration unserer Webseite sicherzustellen,

• um unsere Kundendaten zu verwalten.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung und/oder Registrierung hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich.

Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (HGB, AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal"), weiter. PayPal behält sich für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den PayPal Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im vorigen aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

sowie,

• wenn dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Einsatz von Shopify

Für den Betrieb unseres Online-Shops nutzen wir Shopify, einen Dienst der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Über Shopify werden insbesondere das Hosting des Online-Shops, die Darstellung der Produkte, die Bestellabwicklung, Kundenkonten sowie technische Funktionen des Checkouts bereitgestellt. In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten in unserem Auftrag durch Shopify verarbeitet. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Unternehmen der Shopify-Gruppe sowie an weitere Dienstleister kommen. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere Kanada und die USA) ist möglich. Diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).“.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (nachfolgend „Cookies“), um Ihnen bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern.

a) Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Warenkorbfunktion, Login, Cookie-Einwilligungen). Ihre Nutzung beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG.

• Analyse- und Statistik-Cookies: Diese Cookies helfen uns, das Verhalten der Nutzer zu analysieren und unser Angebot zu verbessern (z. B. durch Matomo, siehe Ziff. 6). Solche Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG).

• Komfort-Cookies: Diese Cookies dienen einer verbesserten Benutzerfreundlichkeit (z. B. Speicherung von Spracheinstellungen). Auch sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

b) Einholung der Einwilligung

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner. Dort kannst du entscheiden, ob du der Verwendung nicht notwendiger Cookies zustimmen möchtest. Diese werden nur gesetzt, wenn du auf „Akzeptieren“ klickst.

Wenn du auf „Ablehnen“ klickst, werden ausschließlich technisch erforderliche Cookies verwendet.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

c) Speicherdauer und Browser-Einstellungen

Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Sie können Ihre Browser-Einstellungen so anpassen, dass Cookies gelöscht oder blockiert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der Deaktivierung technisch notwendiger Cookies einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies (Zweck, Laufzeit, Anbieter) finden Sie in unserem Cookie-Banner.

6. Analyse -Tools

a) Tracking-Tools

Die nachfolgend beschriebenen Analyse- und Tracking-Maßnahmen erfolgen – je nach eingesetztem Dienst und technischer Ausgestaltung – entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG oder, soweit keine einwilligungsbedürftigen Cookies bzw. vergleichbaren Technologien eingesetzt werden, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit den eingesetzten Analyse- und Tracking-Maßnahmen möchten wir die bedarfsgerechte Gestaltung und fortlaufende Optimierung unserer Website sicherstellen sowie die Nutzung unserer Website statistisch erfassen und auswerten.

Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke, Datenkategorien und Speicherfristen ergeben sich aus den nachfolgend beschriebenen Tools sowie – soweit einschlägig – aus unserem Cookie-Banner.

i) Matomo (ehemals Piwik)

Wir verwenden die Open-Source-Webanalyse-Software Matomo, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot zu optimieren.

Hosting und Datenverarbeitung:
Matomo wird auf unserem eigenen Server in Deutschland betrieben. Eine Weitergabe der erhobenen Daten an Dritte erfolgt nicht.

Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Matomo verarbeitet pseudonymisierte Nutzungsdaten. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert (IP-Masking), sodass ein direkter Personenbezug ausgeschlossen wird.

Cookies und Rechtsgrundlage:
Wenn Sie uns über den Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG), setzt Matomo Cookies ein, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten.

Sofern Sie der Speicherung von Cookies nicht zugestimmt haben, wird Matomo ohne Cookies betrieben (sog. cookielose Tracking-Variante). In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse und Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen oder die Erfassung durch Matomo verhindern, indem Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktivieren.

ii) Hotjar

Wir nutzen auf unserer Website Hotjar, einen Webanalyse- und Feedbackdienst der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta.

Hotjar ermöglicht uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten. Dabei werden insbesondere Interaktionsdaten wie Klicks, Mausbewegungen, Scrollverhalten sowie besuchte Seiten und Verweildauer verarbeitet. Je nach eingesetzter Funktion können zudem pseudonymisierte Sitzungsdaten (z. B. Heatmaps oder Session Recordings) erhoben werden.

Darüber hinaus können technische Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse (in gekürzter Form), Geräte-Typ, Browserinformationen, Bildschirmgröße, Spracheinstellungen, ungefähres Land des Zugriffs sowie Referrer-URL.

Hotjar verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse der Nutzung unserer Website.

Der Einsatz von Hotjar erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Ohne Ihre Einwilligung wird Hotjar nicht aktiviert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unseren Cookie-Banner widerrufen. Hotjar respektiert zudem die „Do Not Track“-Einstellung Ihres Browsers.

Die Datenverarbeitung kann auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union erfolgen. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung nur unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Hotjar finden Sie unter:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

7. Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile in sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook und Instagram. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Bei diesen Verlinkungen handelt es sich um reine externe Links. Das bedeutet, dass beim Aufruf unserer Website zunächst keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Erst wenn Sie auf einen entsprechenden Link klicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Dabei erhält der Anbieter insbesondere Ihre IP-Adresse sowie die Information, dass Sie unsere Website besucht haben.

Die weitere Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt durch den jeweiligen Anbieter in eigener Verantwortung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://privacycenter.instagram.com/policy

Sofern Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.

8. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen; 

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen; 

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist; 

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen; 

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und 

• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeits-platzes oder unseres Firmensitzes wenden. 

9. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personen-bezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an post@colddog.de

10. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

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